La Situación Actual en la CMAS Xalapa
La Comisión Municipal del Agua y Saneamiento de Xalapa (CMAS) atraviesa un periodo problemático caracterizado por desorden, falta de sensibilidad y quejas continuas. Muchos usuarios y empleados de la misma dependencia han expresado su descontento debido a la gestión de Jessica Cid, actual directora de servicios al usuario. Su falta de presencia en la oficina y la ineficiente atención que proporciona han generado un ambiente de desconfianza y frustración entre quienes buscan asistencia.
Las Quejas de los Empleados y Usuarios
Los pasillos de la CMAS-Xalapa están llenos de rumores sobre la conducta de Cid Arroyo; Se le atribuye una actitud poco profesional y un manejo irregular de los descuentos en las cuentas de adeudos de los usuarios. Estos rumores han llevado a muchos a cuestionar la transparencia de las operaciones bajo su mando, pues parece que hay dos mundos: Y es que ya son muchas las quejas de usuarios y funcionarios de la misma Cmas-Xalapa que dicen y afirman que esta muchachita, trae su desmadre propio, ya que por un lado casi nunca está en su oficina, pero si con indicaciones muy precisas para que sus subordinados hagan de las suyas en la atención a usuarios y los descuentos que no son descuentos, ya que unos y otros son totalmente disparejos, pero si con una linea muy marcada en referencia a las indicaciones de la “Jefa” Cid Arroyo y a los que lleguen de parte del señor Daniel Fernández Carreón, Regidor 12 del Ayuntamiento Xalapeño, que no son otras que atender con la mayor discreción del mundo a los privilegiados de esta oficina del palacio municipal y con mucha jiribilla política a favor de los recomendados que lleguen a nombre de Américo Zúñiga, sean estos panistas o priistas, y muy seguramente a espaldas de los jefes de Jessica Cid, sea este el alcalde Alberto Islas Reyes o Ricardo Ahued, traicionando la confianza de quien la puso en ese lugar y también de quién la ratificó.
Pero no nada más eso, en el tema de atención a usuarios, se comenta en los pasillos de la Cmas-Xalapa que en lo que respecta a los descuentos de adeudos de pago y recargos, lleva mano ya que una cosa es lo que reportan a las cajas de pago y otras las comisiones que se lleva sin reportar a las arcas de la dependencia, sabedora que este 2025 para ella y sus subalternos no es otro que el año de hidalgo, porque aunque gane MORENA y refrenda su mandato en el próximo gobierno municipal, es sabedora que los filtros de los posibles prospectos no tiene cabida en ningún equipo de quienes lleguen como altos funcionarios del Edificio ubicado en Juan de la Luz Enríquez esquina Rojas
Por eso a medida que se acercan las elecciones municipales de 2025, el ambiente en la CMAS podría volverse aún más tenso. Jessica Cid y sus subordinados enfrentan el reto de responder a las quejas de los ciudadanos, mientras que, al mismo tiempo, se alinean con intereses políticos de Fernández Carreón, para garantizar su posición, donde la deslealtad política parece prevalecer sobre el bien común en la Dirección de Atención a Usuarias de la Cmas-Xalapa.